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Política de Privacidade

Acro Digital · CNPJ 35.988.453/0001-52 · Última atualização: junho de 2025

A Acro Digital, inscrita no CNPJ sob o nº 35.988.453/0001-52, sediada em Manaus/AM, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nossas páginas e contratam nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Ao interagir com nossas páginas ou entrar em contato pelo WhatsApp, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome e nome da empresa;
• Número de telefone e/ou WhatsApp;
• Endereço de e-mail, quando fornecido voluntariamente;
• Informações sobre o negócio compartilhadas durante o atendimento;
• Dados de navegação coletados via cookies e ferramentas de análise (Google Tag Manager), mediante consentimento.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a solicitações de contato e orçamentos;
• Prestar os serviços contratados (configuração e gestão de perfil no Google Meu Negócio);
• Enviar informações relevantes sobre o andamento do serviço;
• Analisar o desempenho das nossas páginas e melhorar a experiência do usuário, com consentimento prévio.

3. Base legal

O tratamento dos seus dados se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para uso de cookies e ferramentas de análise;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para comunicação relacionada aos serviços oferecidos.

4. Cookies e rastreamento

Utilizamos o Google Tag Manager (GTM) para gerenciar tags de análise e desempenho. O GTM e suas tags associadas são carregados somente após o seu consentimento explícito, expresso por meio do banner exibido no primeiro acesso à página.

Se você rejeitar o uso de cookies, nenhuma tag de rastreamento será ativada. Sua escolha é armazenada localmente no seu navegador e pode ser alterada limpando os dados de navegação.

5. Compartilhamento de dados

A Acro Digital não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Com ferramentas de análise (Google Analytics/GTM), mediante consentimento, para melhoria dos nossos serviços;
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e segurança

Os dados coletados são armazenados em ambientes seguros e com acesso restrito. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida.

As conversas realizadas via WhatsApp são protegidas pela criptografia de ponta a ponta da própria plataforma.

7. Seus direitos

Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Retenção dos dados

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para a prestação do serviço contratado ou cumprimento de obrigação legal. Após esse período, são eliminados de forma segura.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no topo deste documento. Recomendamos a consulta periódica.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (92) 9288-9514